MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ

1. TARAFLAR

İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi (“Sözleşme”), aşağıda bilgileri bulunan SATICI ile SATICI’ya ait internet sitesi ve/veya elektronik satış kanalları üzerinden ürün satın alan ALICI/TÜKETİCİ arasında, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği ve ilgili sair mevzuat hükümleri uyarınca elektronik ortamda kurulmuştur.

1.1. SATICI

Şirket Ünvanı: ROMA MAĞAZACILIK GİYİM LİMİTED ŞİRKETİ
Vergi Dairesi: OSTİM
Vergi Numarası: 7351614216
MERSİS Numarası: 0735161421600001
Adres: OSTİM OSB. MAH. 1273. SOKAK. NO:11 YENİMAHALLE / ANKARA
E-posta: [email protected]
Telefon: 0505 991 06 18

Bundan sonra kısaca “SATICI” olarak anılacaktır.

1.2. ALICI / TÜKETİCİ

Adı Soyadı: Sipariş sırasında bildirilen bilgiler
Teslimat Adresi: Sipariş sırasında bildirilen adres
Fatura Adresi: Sipariş sırasında bildirilen adres
Telefon: Sipariş sırasında bildirilen telefon numarası
E-posta: Sipariş sırasında bildirilen e-posta adresi

Bundan sonra kısaca “ALICI” veya “TÜKETİCİ” olarak anılacaktır.

2. SÖZLEŞMENİN KONUSU

İşbu Sözleşmenin konusu, ALICI’nın SATICI’ya ait internet sitesi ve/veya diğer uzaktan iletişim araçları üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği çanta, aksesuar ve benzeri ürünlerin satışı ve teslimi ile ilgili olarak Tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

İşbu Sözleşme, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği başta olmak üzere yürürlükte bulunan ilgili mevzuata uygun olarak düzenlenmiştir.

3. ÜRÜN BİLGİLERİ VE SATIŞ BEDELİ

Sözleşme konusu ürün veya ürünlerin;

Adı ve temel nitelikleri,
Modeli,
Rengi,
Adedi,
Birim fiyatı,
İndirim tutarı,
Vergiler dahil satış bedeli,
Varsa kargo/teslimat bedeli,
Toplam sipariş bedeli,
Ödeme yöntemi

ALICI tarafından sipariş oluşturulurken görüntülenen ürün sayfasında, sipariş özetinde ve/veya Ön Bilgilendirme Formunda belirtilmektedir.

Siparişin elektronik ortamda tamamlanmasıyla birlikte sipariş özeti ve Ön Bilgilendirme Formunda belirtilen bilgiler işbu Sözleşmenin ayrılmaz bir parçası haline gelir.

4. ALICININ ÖN BİLGİLENDİRİLMESİ

ALICI, işbu Sözleşmeyi elektronik ortamda kabul etmeden ve ödeme yükümlülüğü altına girmeden önce;

ürünlerin temel nitelikleri, SATICI’nın ticari unvanı ve iletişim bilgileri, ürünlerin vergiler dahil toplam satış fiyatı, varsa kargo ve diğer ek masraflar, ödeme yöntemi, teslimat şartları, cayma hakkının kullanılma şartları, süresi ve usulü ile uyuşmazlık halinde başvurulabilecek merciler hakkında açık ve anlaşılır biçimde bilgilendirildiğini kabul eder.

ALICI, siparişini onaylaması halinde ödeme yükümlülüğü altına gireceğini bildiğini kabul ve beyan eder.

5. SÖZLEŞMENİN KURULMASI

İşbu Sözleşme, ALICI’nın Ön Bilgilendirme Formunu ve Mesafeli Satış Sözleşmesini elektronik ortamda okuyup kabul etmesi ve siparişi ödeme yükümlülüğü doğuracak şekilde onaylamasıyla kurulur.

Siparişin tamamlanmasından sonra Sözleşme ve sipariş bilgileri, yürürlükteki mevzuata uygun olarak elektronik ortamda saklanabilir ve ALICI’nın erişimine sunulabilir veya kalıcı veri saklayıcısı aracılığıyla ALICI’ya iletilebilir.

6. ÖDEME

ALICI, sipariş konusu ürünlerin bedelini internet sitesinde kendisine sunulan ödeme yöntemlerinden birini kullanarak öder.

Kredi kartı, banka kartı veya diğer elektronik ödeme yöntemleriyle gerçekleştirilen işlemler ilgili banka ve ödeme kuruluşlarının şartlarına tabidir.

Ürün bedelinin herhangi bir nedenle SATICI’ya ödenmemesi veya gerçekleştirilen ödemenin iptal edilmesi halinde, SATICI’nın ürünü teslim yükümlülüğü doğmaz.

ALICI’nın ödeme bilgilerinin doğruluğundan ALICI sorumludur.

7. TESLİMAT

Sipariş konusu ürünler, ALICI’nın sipariş sırasında belirttiği teslimat adresine veya teslim edilmesini istediği kişi/kuruluşa gönderilir.

SATICI, sipariş konusu ürünü siparişte belirtilen süre içerisinde teslim etmekle yükümlüdür. Tüketici mevzuatında daha kısa veya farklı bir süre öngörülmediği ve Taraflarca aksi kararlaştırılmadığı sürece teslimat, mevzuatta öngörülen azami süre içerisinde gerçekleştirilir.

ALICI’nın yanlış veya eksik adres/iletişim bilgisi vermesinden kaynaklanan teslimat sorunlarından SATICI, kendi kusuru bulunmadığı ölçüde sorumlu tutulamaz.

8. KARGO VE TESLİMAT KONTROLÜ

ALICI’nın, ürünü teslim aldığı sırada kargo paketini kontrol etmesi tavsiye edilir.

Paketin yırtılmış, ezilmiş, açılmış, ıslanmış veya taşıma sırasında açıkça zarar görmüş olması halinde ALICI’nın mümkünse kargo görevlisine hasar tespit tutanağı düzenletmesi tavsiye edilir.

Bununla birlikte hasar tespit tutanağının düzenlenmemiş olması, tüketicinin ayıplı mala ilişkin kanundan doğan haklarını kendiliğinden ortadan kaldırmaz.

9. CAYMA HAKKI

ALICI, mevzuatta belirtilen istisnalar saklı kalmak kaydıyla, ürünün kendisine veya gösterdiği üçüncü kişiye teslim edildiği tarihten itibaren 14 (on dört) gün içerisinde, herhangi bir gerekçe göstermek ve cezai şart ödemek zorunda olmaksızın Sözleşmeden cayma hakkına sahiptir.

Tek sipariş kapsamında birden fazla ürünün ayrı tarihlerde teslim edilmesi halinde cayma hakkı süresinin başlangıcı ilgili mevzuata göre belirlenir.

ALICI, ürün kendisine teslim edilmeden önce de cayma hakkını kullanabilir.

Cayma hakkının kullanılabilmesi için 14 günlük süre içerisinde cayma kararının SATICI’ya açık bir şekilde bildirilmesi yeterlidir.

Cayma Hakkı Bildirim Adresi

ROMA MAĞAZACILIK GİYİM LİMİTED ŞİRKETİ
OSTİM OSB. MAH. 1273. SOKAK. NO:11
YENİMAHALLE / ANKARA

E-posta: [email protected]
Telefon: 0505 991 06 18

Cayma bildiriminin yazılı olarak veya mevzuatta kabul edilen kalıcı veri saklayıcısı aracılığıyla yapılması mümkündür.

10. CAYMA HAKKININ KULLANILMASININ SONUÇLARI

ALICI’nın cayma hakkını usulüne uygun şekilde kullanması halinde SATICI, mevzuat uyarınca iadesi gereken bedelleri yasal süre içerisinde ALICI’ya iade eder.

Geri ödeme, mevzuatta aksi öngörülmediği sürece ALICI’nın satın alma sırasında kullandığı ödeme aracına uygun şekilde ve ALICI açısından ilave masrafa neden olmayacak biçimde gerçekleştirilir.

ALICI, cayma hakkını kullandığına ilişkin bildirimi yönelttikten sonra ürünü mevzuatta belirtilen süre içerisinde SATICI’ya veya SATICI tarafından iade için yetkilendirilen taşıyıcıya teslim etmekle yükümlüdür.

İade kargo ücretinin hangi Tarafça karşılanacağı, yürürlükteki mevzuat ile sipariş öncesinde ALICI’ya sunulan Ön Bilgilendirme Formunda belirtilen şartlara göre belirlenir.

11. İADE EDİLECEK ÜRÜNÜN DURUMU

ALICI, cayma süresi içerisinde ürünü, işleyişine, teknik özelliklerine ve kullanım talimatlarına uygun şekilde inceleyebilir.

Ürünün yalnızca özelliklerini ve işleyişini tespit etmek için gerekli olanın ötesinde kullanılması ve bu nedenle ürünün değerinde azalma meydana gelmesi halinde ilgili mevzuat hükümleri uygulanır.

Çantanın ve varsa ürünle birlikte gönderilen aksesuarların, çıkarılabilir askıların, zincirlerin, süs aksesuarlarının ve diğer tamamlayıcı parçaların ürünle birlikte iade edilmesi gerekir.

Ürünün mümkün olması halinde orijinal kutusu/ambalajı ve ürünle birlikte gönderilen tamamlayıcı parçalarla iade edilmesi, iade sürecinin sağlıklı yürütülmesi açısından önemlidir.

Bu hükümler, tüketicinin emredici mevzuattan doğan haklarını ortadan kaldıracak veya sınırlandıracak şekilde yorumlanamaz.

12. CAYMA HAKKININ KULLANILAMAYACAĞI HALLER

ALICI, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği ve ilgili mevzuatta cayma hakkının istisnası olarak belirlenen sözleşmelerde cayma hakkını kullanamaz.

Özellikle;

ALICI’nın istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda özel olarak hazırlanan ürünlerde,
Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek ürünlerde,
Tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış olan ve iadesi sağlık veya hijyen açısından uygun olmayan ürünlerde,
Tesliminden sonra başka ürünlerle karışan ve doğası gereği ayrıştırılması mümkün olmayan ürünlerde,
İlgili mevzuatta açıkça cayma hakkı dışında bırakılan diğer mal ve hizmetlerde

cayma hakkı kullanılamaz.

Standart olarak satışa sunulan çanta ve aksesuar ürünlerinde, ürünün yalnızca ambalajının açılmış veya denenmiş olması tek başına cayma hakkının ortadan kalktığı anlamına gelmez.

Kişiye özel isim, harf, baskı, işleme, özel renk, özel ölçü veya ALICI’nın talebi üzerine standart ürün niteliğinden çıkarılarak özel olarak üretilen ürünlerde ise ilgili mevzuattaki şartların oluşması halinde cayma hakkı uygulanmayabilir.

13. AYIPLI MAL VE TÜKETİCİNİN HAKLARI

Teslim edilen ürünün ayıplı olması halinde ALICI, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamında kendisine tanınan haklardan yararlanabilir.

Kanuni şartların oluşması halinde tüketici;

Satılanı geri vermeye hazır olduğunu bildirerek sözleşmeden dönme,
Satılanı alıkoyup ayıp oranında satış bedelinden indirim isteme,
Aşırı masraf gerektirmediği takdirde bütün masrafları SATICI’ya ait olmak üzere ücretsiz onarım isteme,
İmkân varsa satılanın ayıpsız bir misliyle değiştirilmesini isteme

haklarından mevzuata uygun olanını kullanabilir.

Cayma hakkı ile ayıplı mala ilişkin haklar birbirinden farklıdır. 14 günlük cayma süresinin sona ermiş olması, tüketicinin ayıplı mala ilişkin kanuni haklarını kendiliğinden ortadan kaldırmaz.

14. ÜRÜN GÖRSELLERİ VE RENK FARKLILIKLARI

SATICI, internet sitesinde ürünlerin niteliklerini mümkün olduğunca doğru şekilde göstermeye özen gösterir.

Ekran, monitör, telefon veya diğer cihazların renk ve görüntü ayarlarından kaynaklanabilecek makul renk tonu farklılıkları söz konusu olabilir.

Ancak bu hüküm, ürünün sipariş sırasında belirtilen temel niteliklere uygun olması yükümlülüğünü ortadan kaldırmaz ve tüketicinin ayıplı mala ilişkin kanuni haklarını sınırlandırmaz.

15. STOK VE İFANIN İMKÂNSIZLAŞMASI

Sipariş konusu ürün veya hizmetin ifasının imkânsızlaşması halinde SATICI, durumu yürürlükteki mevzuata uygun şekilde ALICI’ya bildirir ve tahsil edilen bedelleri mevzuatta öngörülen süre içerisinde iade eder.

Ürünün yalnızca stokta bulunmaması, tek başına ifanın imkânsızlaşması olarak değerlendirilemez.

16. MÜCBİR SEBEPLER

Doğal afet, yangın, sel, deprem, savaş, terör, salgın hastalık, grev, lokavt, ulaşım ve iletişim sistemlerinde ciddi kesintiler, yetkili kamu makamlarının kararları ve Tarafların makul kontrolü dışında meydana gelen benzeri durumlar mücbir sebep olarak değerlendirilebilir.

Mücbir sebep halinde Tarafların yürürlükteki mevzuattan doğan hak ve yükümlülükleri saklıdır.

17. KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI

ALICI tarafından sipariş kapsamında paylaşılan kişisel veriler; siparişin oluşturulması, ödemenin alınması, ürünün hazırlanması, faturalandırılması ve teslim edilmesi, iade ve müşteri hizmetleri süreçlerinin yürütülmesi ve SATICI’nın hukuki yükümlülüklerinin yerine getirilmesi amaçlarıyla yürürlükteki kişisel verilerin korunması mevzuatına uygun şekilde işlenebilir.

Kişisel verilerin işlenmesine ilişkin ayrıntılı bilgilendirme, SATICI tarafından yayımlanan KVKK Aydınlatma Metni kapsamında ALICI’ya sunulur.

18. TİCARİ ELEKTRONİK İLETİLER

Siparişin alınması, ödeme, kargo, teslimat, iade ve sözleşmenin ifasıyla doğrudan ilgili zorunlu elektronik bildirimler ALICI’ya gönderilebilir.

Reklam, kampanya, indirim, tanıtım ve pazarlama amaçlı ticari elektronik iletiler bakımından yürürlükteki mevzuat hükümleri uygulanır ve gerekli olması halinde ALICI’nın ayrıca onayı alınır.

19. UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ

İşbu Sözleşmenin uygulanmasından kaynaklanan uyuşmazlıklarda, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamında ve her yıl ilan edilen parasal sınırlar dahilinde Tüketici Hakem Heyetlerine, parasal sınırları aşan veya mevzuat gereği görev alanına giren uyuşmazlıklarda ise Tüketici Mahkemelerine başvurulabilir.

Tüketicinin yerleşim yerindeki yetkili mercilere başvurma hakkı saklıdır.

20. SÖZLEŞMENİN BÜTÜNLÜĞÜ

İşbu Sözleşme ile Ön Bilgilendirme Formu, sipariş özeti ve ALICI tarafından elektronik ortamda onaylanan satışa ilişkin diğer bilgiler birlikte değerlendirilir.

Sözleşmenin herhangi bir hükmünün yürürlükteki tüketici mevzuatına aykırı olması halinde, tüketici aleyhine olan sözleşme hükmü yerine emredici mevzuat hükümleri uygulanır.

21. YÜRÜRLÜK

ALICI, sipariş vermeden önce işbu Mesafeli Satış Sözleşmesini ve Ön Bilgilendirme Formunu elektronik ortamda okuyarak içeriği hakkında bilgi sahibi olduğunu ve siparişini buna göre onayladığını kabul eder.

İşbu Sözleşme, ALICI’nın elektronik ortamda onay vermesi ve siparişin tamamlanmasıyla yürürlüğe girer.

Sözleşmenin bir örneği mevzuatta öngörülen şekilde ALICI’ya sunulabilir ve SATICI tarafından elektronik ortamda muhafaza edilebilir.

SATICI BİLGİLERİ

ROMA MAĞAZACILIK GİYİM LİMİTED ŞİRKETİ

Vergi Dairesi: OSTİM
Vergi Numarası: 7351614216
MERSİS No: 0735161421600001
Adres: OSTİM OSB. MAH. 1273. SOKAK. NO:11 YENİMAHALLE / ANKARA
E-posta: [email protected]
Telefon: 0505 991 06 18

ALICI / TÜKETİCİ

Ad Soyad: Sipariş sırasında bildirilen bilgiler
Teslimat Adresi: Sipariş sırasında bildirilen bilgiler
Telefon: Sipariş sırasında bildirilen bilgiler
E-posta: Sipariş sırasında bildirilen bilgiler

Sözleşme Tarihi: Sipariş tarihi
Sözleşmenin Kurulduğu Ortam: Elektronik ortam